Termos de Uso

O Personal Automotivo é uma plataforma intermediadora que conecta donos de veículos, prestadores de serviço, lojas e interessados em comprar ou alugar carros. Não somos seguradora, instituição financeira, revendedora oficial nem operadora de frota.

Atuamos facilitando comunicação, agendamento, pagamentos e documentação entre as partes. As decisões finais — comprar, vender, alugar, aprovar orçamento, fechar negócio — são sempre do usuário.

• Compra ou venda de qualquer veículo no marketplace.
• Aluguel efetivamente aprovado pelo dono do veículo.
• Execução de serviço por terceiros listados na plataforma — você fecha diretamente com o prestador.
• Disponibilidade ininterrupta do app — é um MVP em evolução; podemos pausar funcionalidades para manutenção.
• Preço final de venda ou de mercado de qualquer veículo. Veja o item 3.

O valor FIPE exibido vem de provedores externos (APIFIPE / FIPE) e é uma referência de mercado. Não é garantia de venda nem de avaliação por terceiros.

O Valuation Personal é uma estimativa calculada com base nos dados que você informou (foto, km, ano, histórico de manutenção, certificados). É uma sugestão pra ajudar a decidir — não é laudo, não é parecer técnico, não é compromisso de compra.

Você é responsável pela veracidade de todas as informações do veículo: marca, modelo, ano, km, fotos, descrição, condição, regras de aluguel. Anúncio com informação incorreta pode ser removido.

Quando alguém manifesta interesse no seu carro, abrimos um chat entre vocês. As negociações ocorrem dentro do chat — recomendamos não levar conversa para canais externos sem necessidade.

• O dono do veículo decide se exige aprovação manual ou se aceita pedidos automaticamente. Aluguéis dependem dessa aprovação do dono.
• O pagamento pode ser gerado pelo Personal Automotivo após o acordo entre as partes, via checkout Stripe. Antes disso, nenhum valor é cobrado.
• A caução eventualmente cobrada no checkout entra como valor adicional, mas ainda não é escrow, bloqueio bancário, seguro ou garantia financeira. Devolução depende de combinação entre as partes e análise do caso.
• Vistoria, retirada, devolução e checklist são responsabilidade do dono e do interessado, salvo quando o add-on Gestão Personal estiver ativo.

Pagamentos são processados pelo Stripe (parceiro financeiro). O Personal Automotivo nunca armazena dados completos de cartão — eles ficam com o Stripe sob padrão PCI.

Política de cancelamento e reembolso é, por enquanto, analisada manualmente caso a caso. Em caso de cobrança indevida, fale com a gente em joao.personalautomotivo@gmail.com.

Não toleramos: fraude, falsificação de informação, uso indevido do chat (spam, assédio, propaganda externa não autorizada), tentativa de burlar taxas e gates, criação de múltiplas contas pra contornar limites de plano.

Contas que violarem podem ser suspensas ou removidas sem aviso prévio. Veículos anunciados com má-fé também são removidos.

Planos pagos (Individual, Garagem, Fleet OS) liberam mais recursos — mais veículos cadastrados, marketplace de venda e aluguel, Fleet OS, etc. Detalhes completos em /planos.

Cancelamento de assinatura pode ser feito a qualquer momento; o acesso aos recursos pagos vai até o fim do período já pago.

O tratamento de dados pessoais segue a LGPD. Detalhes completos na Política de Privacidade. Cookies em Política de Cookies.

Como o Personal Automotivo está em fase de MVP, estes termos podem mudar. Quando houver alteração relevante, atualizamos a data no topo desta página e, se o impacto for grande, avisamos por email.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais disputas que não puderem ser resolvidas amigavelmente ficam sob o foro da comarca de domicílio do usuário consumidor, conforme o CDC.

Dúvidas sobre estes termos: joao.personalautomotivo@gmail.com.